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Société : | HOTEL CHAGNOT |
Adresse postale : | 24 place de la Gare 59800 Lille FR |
Siège social : | 24 place de la Gare 59800 Lille FR |
Téléphone : | +33 3 20 74 11 87 |
Adresse électronique (Courriel) : | contact@hotel-chagnot-lille.com |
Immatriculée au RCS sous SIREN : | 843142159 |
SIRET : | 84314215900014 |
Code APE : | 5510Z |
Capital social : | 50000 |
Numéro individuel d'identification à la TVA : | FR72843142459 |
Directeur de la publication : | Anthony PALLIER |
Responsable légal : | Anthony PALLIER |
Crédits
Réalisation du site & Hébergement
Société : | Api & You |
Adresse web : | api-and-you.com |
Adresse postale : | 27 Grande rue 39800 POLIGNY FRANCE |
Téléphone : | +33 3 84 73 70 10 |
Télécopie : | +33 3 84 73 70 11 |
Adresse électronique (Courriel) : | info@api-and-you.com |
Immatriculée au RCS sous SIREN : | 537487654 |
SIRET : | 53748765400015 |
Code APE : | 7021Z |
Capital social : | 2 254 010,64 € |
Numéro individuel d'identification à la TVA : | FR61537487654 |
Responsable légal : | Rémi OHAYON |
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Les taxes de séjour, s'il y en a, seront précisées sur la facture de l'établissement.
Elles ne sont pas comprises dans les montants indiqués lors de la réservation.
La fixation de ces taxes est indépendante de la volonté de la société HOTEL CHAGNOT.
Loi applicable et règlement des litiges
Les Conditions Générales sont régies par le droit français, sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs.
Le Client est informé par l’hôtel Chagnot de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes Conditions Générales, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, dans les conditions prévues au Titre Ier du Livre VI du Code de la consommation.
Après avoir saisi le service client de l’hôtel CHAGNOT (
contact@hotel-chagnot-lille.com
ou par courrier ) pour tenter de résoudre le litige à l'amiable, et en cas de réponse négative ou de l'absence de réponse dans un délai de soixante (60) jours à compter de la saisine, le Client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17.
Les modalités de saisine du Médiateur et ses coordonnées sont disponibles sur le site
www.mtv.travel
La saisine du Médiateur peut se faire dans un délai de douze (12) mois après la première réclamation.
Le formulaire de saisine de ce Médiateur est accessible depuis le lien suivant :
Formulaire de saisine du Médiateur Tourisme et Voyage.
L’hôtel CHAGNOT informe également le Client de l'existence d'une plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (« RLL ») à laquelle il peut recourir. Le Client peut y accéder depuis le lien suivant :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.